Legal & Privacidad

Última actualización: Febrero de 2025

1. AVISO LEGAL

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• Domicilio registrado: Carrer Nou de Octubre, 1, local 4, 03520 Polop, Alicante, España
• Correo de contacto: info@grappes.es
• Sitio web: https://en.grappes.es

Este sitio web proporciona información y promueve los servicios de Grappes, una tienda física de papelería con presencia online.

2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

2.1 Recolección y uso de datos

Recogemos y procesamos datos personales cuando los usuarios interactúan con nuestro sitio web, incluyendo:

• Formularios de contacto: Nombre, correo electrónico y mensaje.
• Análisis: Utilizamos Google Analytics para rastrear datos de uso anónimos del sitio web.

Procesamos los datos para los siguientes propósitos:

1. Responder a consultas enviadas a través del formulario de contacto.
2. Analizar el tráfico del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.

2.2 Base legal para el procesamiento

El procesamiento de datos se lleva a cabo bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento del usuario: Al enviar formularios o aceptar cookies.
• Interés legítimo: Análisis del sitio web y mejoras del servicio.

2.3 Duración del almacenamiento de datos

• Datos del formulario de contacto: Almacenados hasta que la solicitud sea procesada.
• Datos de Google Analytics: Almacenados durante 26 meses (período de retención por defecto).

2.4 Derechos de los usuarios

Según el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@grappes.es.

2.5 Compartición de datos y servicios de terceros

• No vendemos ni compartimos datos personales con terceros.
• Google Analytics procesa datos de uso anónimos para analizar el tráfico del sitio web.

3. POLÍTICA DE COOKIES

3.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la funcionalidad del sitio web y rastrear el uso del sitio.

3.2 Tipos de cookies utilizadas

1. Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
2. Cookies de análisis: Utilizadas por Google Analytics para rastrear el comportamiento del visitante (requiere el consentimiento del usuario).

3.3 Gestión de cookies

Los usuarios pueden gestionar o desactivar las cookies mediante:

• El banner de cookies que se muestra en la primera visita.
• La configuración del navegador (Chrome, Firefox, Edge, etc.).

4. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este aviso legal y política de privacidad están regidos por la ley española. Cualquier disputa se resolverá bajo la jurisdicción de los tribunales de Alicante, España.

Esta política se aplica a grappes.es, ca.grappes.es y en.grappes.es. Al continuar usando este sitio web, aceptas estos términos.

Para cualquier consulta legal, contacta a info@grappes.es.